การประเมินคุณภาพภายในเป็นกระบวนการที่องค์กรต่าง ๆ ใช้เพื่อตรวจสอบและวัดผลการดำเนินงานของตนเอง โดยมุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์ประสิทธิภาพและความสามารถในการบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ องค์กรสามารถใช้การประเมินคุณภาพภายในเพื่อค้นหาจุดแข็งและจุดอ่อนของตนเอง และทำการปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

การประเมินคุณภาพภายในมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาองค์กร โดยเป็นเครื่องมือที่ช่วยในการวางแผนกลยุทธ์และปรับปรุงการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง องค์กรสามารถใช้วิธีการต่าง ๆ เช่น การสำรวจความคิดเห็นของพนักงาน การตรวจสอบเอกสาร หรือการวิเคราะห์ระบบการทำงาน เพื่อรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการประเมิน

การประเมินคุณภาพภายในไม่เพียงแต่ช่วยให้องค์กรรับรู้ถึงปัญหาหรือข้อบกพร่องในการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังช่วยให้มีการควบคุมและตรวจสอบกระบวนการภายในได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้การดำเนินงานขององค์กรเป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้

การประเมินคุณภาพภายในสามารถดำเนินการได้ในระยะเวลาสั้น ๆ หรือเป็นกระบวนการต่อเนื่องเพื่อการพัฒนาองค์กรในระยะยาว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการและเป้าหมายขององค์กรเอง การประเมินนี้เป็นกระบวนการที่สำคัญในการปรับปรุงและพัฒนาองค์กรให้มีความยั่งยืนและประสิทธิภาพสูงสุด